Wij zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland, maar wij verzenden wereldwijd naar de meeste landen gratis!

Het duurt gemiddeld 5-10 werkdagen voordat uw bestelling na verzending arriveert. Afhankelijk van het land kan het in sommige gevallen echter tot 3 weken duren voordat uw sieraden arriveren. U kunt uw bestelling volgen. Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd arriveert, stuur ons dan hier een bericht en we nemen binnen 24 uur contact met u op.

Ja, we bieden gratis verzending vanaf €35 naar de meeste landen wereldwijd.

Movoza Jewelry™ voldoet aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke informatie te beschermen met de beste beveiligingsoplossingen. Uw creditcardinformatie en persoonlijke gegevens worden tijdens de verzending versleuteld met behulp van SSL (secure socket layer technology), wat veel wordt gebruikt op het internet voor het veilig verwerken van betalingen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit gebruiken om de status van uw levering in realtime te volgen.

Movoza Sieraden accepteert veilige betalingsmogelijkheden zoals:

• Creditcards/Betaalkaarten
  
• PayPal
  
• Lokale betaalmethoden (afhankelijk van de regio)

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan hier contact met ons op en we zullen ons best doen om u met uw verzoek te helpen.

Als u uw sieraden wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar movoza2@gmail.com om een retourzending te regelen. Ons restitutiebeleid duurt 30 dagen, dus laat het ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel weten als u het wilt retourneren en wij zullen u een volledige terugbetaling geven, zodat u zorgeloos kunt winkelen.

Allereerst, het spijt ons dit te horen! We verzenden alle bestellingen met bubbelzakjes en geschenkdozen om de sieraden te beschermen, maar in de zeldzame gevallen dat uw artikel(en) beschadigd zijn aangekomen, kunt u
contact met ons opnemen hier en we zullen u onmiddellijk een nieuwe bestelling volledig kosteloos toesturen.

Als u uw adres verkeerd hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op hier en geef uw nieuwe adres op.

Ja, onze sieraden zijn 100% waterdicht en aanslagbestendig. Je kunt onze sieraden dragen onder de douche, in de sportschool of tijdens het zwemmen in de oceaan zonder je zorgen te maken over verkleuring, roestvorming of een groene huid. We maken onze sieraden met hoogwaardige, duurzame materialen die ontworpen zijn om dagelijks gebruik te weerstaan en hun glans jarenlang te behouden.

In zeer zeldzame gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard verzendtijd. De meeste vertragingen worden veroorzaakt door de douane, waar wij helaas geen controle over hebben. Maar maak je geen zorgen, wij zorgen ervoor dat je je pakket krijgt :)
Als je pakket om welke reden dan ook verloren raakt, bieden wij altijd aan om je gratis een nieuw pakket toe te sturen of je geld terug te geven (wat je ook verkiest) -neem gewoon hier contact met ons op.

We streven ernaar om alleen complete bestellingen te verzenden. In bepaalde gevallen kan uw bestelling echter worden opgesplitst in meerdere pakketten. Dit komt voornamelijk door de locaties van verschillende magazijnen. In dit geval ontvangt u twee of meer trackingnummers. Raak niet in paniek als u niet al uw artikelen tegelijk ontvangt... ze komen eraan! :)

In de meeste gevallen zijn er geen douanekosten van toepassing. In sommige zeldzame gevallen kunnen er kosten voor afhandeling en belastingen in rekening worden gebracht wanneer uw bestelling door de douane gaat. Eventuele kosten op een pakket moeten worden betaald door de persoon die het pakket ontvangt (dit geldt ook voor zowel particuliere als groothandelsklanten). Helaas heeft Movoza Jewelry™ geen controle over deze kosten en kunnen we u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten sterk variëren per land.

Wij werken supersnel bij het verwerken van bestellingen om ervoor te zorgen dat je deze zo snel mogelijk ontvangt. Je kunt je bestelling zo vaak aanpassen als je wilt voordat je op "bestelling afronden" klikt, maar daarna is het misschien niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Neem echter zo snel mogelijk contact met ons op om te zien of het mogelijk is je bestelling te wijzigen.

Ja, Movoza Sieraden heeft regelmatig promoties, seizoensuitverkoop en exclusieve aanbiedingen. Abonneer u op onze nieuwsbrief of volg hun sociale media voor updates.

Ja, Movoza Sieraden maakt gebruik van beveiligde betalingsgateways en encryptie om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen.

U kunt contact opnemen met Movoza Jewelry via:

• Website contactformulier
  
• E-mail ondersteuning
  
• Socialmediakanalen